Tomás Montoya exige reembolso a usuarios afectados por fallas en transporte público

21 de octubre de 2025

Monterrey, N.L.— Ante las constantes fallas mecánicas que se registran en las unidades del transporte público de Nuevo León, el diputado local de Morena, Tomás Montoya, exigió al Gobierno del Estado reembolsar la tarifa a los usuarios que resulten afectados durante sus trayectos.

El legislador presentó un exhorto en la Oficialía de Partes del Congreso, dirigido a la Secretaría de Movilidad y Planeación Urbana y al Instituto de Movilidad y Accesibilidad, en el que propone la creación de un mecanismo de devolución o abono del costo en la tarjeta Me Muevo. Esta medida busca compensar a quienes quedan varados o no pueden completar su recorrido debido a desperfectos en las unidades.

Montoya subrayó que el mal funcionamiento de los camiones y el deficiente servicio son situaciones que dañan directamente la vida diaria de miles de personas. “Poco se habla de las problemáticas directas que dicha situación genera a los usuarios del transporte público colectivo, quienes por decir lo menos, llegan tarde a sus trabajos, escuelas, citas médicas o trámites, afectando su puntualidad y productividad”, señaló.

El diputado también llamó a reforzar las inspecciones y el mantenimiento preventivo de las unidades, en especial las nuevas, para evitar que los problemas mecánicos sigan afectando la calidad del servicio.
“Es necesario que la autoridad estatal competente implemente de manera urgente las medidas que permitan resarcir los daños causados a los usuarios del transporte público y mejorar la calidad del servicio”, enfatizó.

De acuerdo con datos del Colectivo M.A.S. Ciudad, los usuarios de transporte público en Nuevo León reportan tiempos de espera superiores a los 60 minutos. Además, las personas pueden invertir hasta tres horas diarias para trasladarse de su casa al trabajo.
La situación se complica aún más cuando, tras largas esperas, las unidades presentan una falla durante el recorrido, dejando a los pasajeros sin alternativa y con una pérdida de tiempo que impacta su vida cotidiana.