Establecen Municipio de Guadalupe y COESAMED convenio para atención de quejas médicas

3 de febrero de 2026

El Municipio de Guadalupe estableció un acuerdo de colaboración con la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (COESAMED) con el propósito de ofrecer apoyo y asesoría a ciudadanos que enfrenten inconformidades derivadas de la atención en servicios de salud.

La firma del convenio, realizada con la participación de la titular de la COESAMED, Rosa María Díaz, permitirá reforzar las acciones del Centro de Mediación municipal, enfocadas en la atención de quejas relacionadas con la negativa de servicios médicos, deficiencias en la información proporcionada por personal de salud y otros conflictos similares.

El alcalde Héctor García señaló que este instrumento jurídico representa una herramienta para acercar alternativas de solución a la población, privilegiando el diálogo y la conciliación como vía para resolver controversias en materia de salud. Indicó que, a través del trabajo territorial que desarrolla el personal municipal, se detectan casos en los que la ciudadanía desconoce a dónde acudir, por lo que ahora se contará con un canal claro de orientación y acompañamiento.

Asimismo, explicó que el convenio permitirá que los habitantes de Guadalupe reciban asesoría especializada y, cuando las condiciones lo permitan, se impulse la mediación para alcanzar acuerdos entre las partes involucradas.

Como parte de los compromisos establecidos, personal de distintas dependencias municipales será capacitado por especialistas de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico, con el fin de atender de manera inicial los casos detectados y canalizarlos posteriormente a la instancia estatal correspondiente.

Con este acuerdo, el Gobierno municipal busca fortalecer la atención ciudadana y ampliar las opciones institucionales para la resolución de conflictos vinculados a la prestación de servicios de salud.