Claudia Caballero impulsa regulación para plataformas de hospedaje en Nuevo León

20 de octubre de 2025

Monterrey, NL. – El auge de las plataformas digitales de hospedaje, como Airbnb, ha transformado la forma en que turistas y visitantes disfrutan Nuevo León, pero también ha generado retos en la convivencia vecinal y la regulación del sector. Para atender esta situación, la diputada Claudia Caballero Chávez presentó una iniciativa que busca reformar la Ley de Fomento al Turismo del estado, incorporando normas específicas para estos servicios.

De acuerdo con cifras de 2021, los huéspedes que utilizaron plataformas digitales para hospedaje generaron 4 mil 700 millones de dólares, equivalentes al 3.1 % del turismo directo del país, además de crear casi 100 mil empleos y aportar más de mil millones en ingresos laborales. Con este panorama, Caballero Chávez considera que es fundamental formalizar y potenciar este impacto económico, garantizando al mismo tiempo la armonía en las comunidades receptoras.

“Integrar la regulación de plataformas digitales en la Ley Estatal de Fomento al Turismo representa una oportunidad para distribuir de manera más equitativa los beneficios del turismo y asegurar la convivencia armónica con los vecinos”, indicó la diputada, destacando que la iniciativa se alinea con los principios del PAN de apoyo al emprendimiento y la economía colaborativa, sin imponer cargas tributarias adicionales.

Entre las propuestas de la reforma, se establece que los arrendadores y administradores de inmuebles turísticos deberán informar a sus clientes sobre las normas de convivencia del edificio, condominio o vecindario. Además, tendrán que garantizar condiciones mínimas de seguridad y salubridad, habilitar canales de contacto para quejas o emergencias, y promover buenas prácticas en turismo responsable, de acuerdo con las campañas impulsadas por la Secretaría de Turismo del estado.

La protección de los datos personales, la colaboración con las autoridades para prevenir actividades ilícitas y el respeto a los reglamentos internos de condominios o fraccionamientos son otros de los elementos contemplados en la propuesta. También se busca evitar aglomeraciones, fiestas u otros eventos que puedan alterar la tranquilidad de los vecinos.

Por su parte, los residentes en inmuebles donde se ofrezcan hospedajes mediante plataformas digitales deberán ser informados de la existencia de estos servicios, poder presentar quejas por ruidos excesivos y solicitar la mediación en caso de conflictos, reforzando así un marco de convivencia responsable.

Con esta iniciativa, Caballero Chávez pretende ofrecer un marco normativo claro que reconozca los derechos y obligaciones de anfitriones, turistas y vecinos, fomentando un turismo ordenado, seguro y respetuoso, sin frenar la innovación y el crecimiento económico del sector.